¿WooCommerce o Shopify? Cuál le conviene a un negocio pequeño

Cuando alguien decide vender en línea, esta es casi siempre la primera pregunta. Y el internet no ayuda: la mitad de los artículos dice Shopify, la otra mitad dice WooCommerce, y la mayoría gana una comisión con alguno de los dos.

Yo no. Hago tiendas en los dos, y los dos son buenos. La opción correcta depende de tu negocio, no de cuál es “mejor”.

Así se lo explico a mis clientes.

La versión corta

• Shopify es como rentar un local en un centro comercial bien administrado. Te instalas rápido, el centro comercial se encarga de la seguridad, la limpieza y el mantenimiento, y pagas renta cada mes. Pero sigues las reglas del centro comercial.
• WooCommerce es como tener tu propio edificio. Le das la forma que quieras y vive junto al resto de tu web en WordPress. Pero tú te encargas del techo, las cañerías y las cerraduras (o le pagas a alguien para que lo haga).

Ninguno está mal. Son dos formas de tener una tienda.

Lado a lado

Lo que cuesta de verdad

Aquí la gente se sorprende, para los dos lados.

Shopify:

• Una cuota mensual. El plan básico para un negocio pequeño suele andar por unas cuantas decenas de dólares al mes. Revisa los precios actuales de Shopify, porque cambian.
• Apps. Muchas funciones (reseñas, suscripciones, algunas herramientas de envío) son apps de pago, muchas veces con su propia cuota mensual. Se van sumando.
• Comisiones por cada venta. Si no usas el sistema de pagos de Shopify, Shopify agrega una comisión extra por venta.

WooCommerce:

• El plugin es gratis.
• Pagas el hosting, y una tienda necesita un hosting decente.
• Algunas extensiones son de pago (ciertas herramientas de envío, suscripciones o reservas), normalmente por año.
• Comisiones de tu proveedor de pagos en cada venta.
• Mantenimiento: actualizaciones, respaldos y seguridad. Tu tiempo, o la cuota mensual de alguien.

El resumen honesto: los costos de Shopify son más predecibles. WooCommerce puede salir más barato, pero solo si alguien lo cuida.

Facilidad de uso

Shopify gana si quieres entrar, agregar un producto y nunca pensar en nada técnico. Todo está en un solo panel y las actualizaciones pasan solas.

WooCommerce también es fácil una vez armado, sobre todo si ya usas WordPress. Agregar productos, cambiar precios y revisar pedidos es sencillo. La diferencia está en lo que pasa por detrás: actualizaciones, que los plugins se lleven bien, respaldos. Alguien tiene que vigilar eso.

Control y crecimiento

Con WooCommerce, todo es tuyo: tu web, tus datos, tu diseño. Si quieres una función especial, casi siempre se puede hacer.

Con Shopify, trabajas dentro de su sistema. Para la mayoría de las tiendas pequeñas no es problema. Pero si necesitas algo poco común, dependes de las apps que existan y de las reglas de Shopify.

Si también tienes un local físico

Si vendes en un mostrador, en un mercado o en eventos, Shopify POS es una ventaja fuerte: el mismo inventario para tu local y tu tienda en línea, y un lector de tarjetas que se conecta a todo. WooCommerce también lo puede hacer, pero necesita herramientas extra y un poco más de configuración.

Vender en español (y en inglés)

Los dos pueden:

• Shopify tiene sus propias apps para traducir tu tienda y mostrarla en más de un idioma.
• WooCommerce funciona con plugins multilingües como WPML o Polylang (el complemento de Polylang para WooCommerce es de pago).

En cualquiera de los dos, lo importante es lo mismo: traducciones de verdad, nombres y descripciones de productos en los dos idiomas y un pago que funcione en español. Más sobre eso en SEO bilingüe.

Entonces, ¿WooCommerce o Shopify?

Shopify tiene más sentido si:

• Todavía no tienes web, o no te importa tener la tienda aparte.
• Quieres algo simple y no quieres lidiar con actualizaciones.
• También vendes en persona y quieres un solo sistema para todo.
• Prefieres un costo mensual predecible.

WooCommerce tiene más sentido si:

• Ya tienes una web en WordPress y quieres la tienda adentro.
• Tu contenido y tu blog son importantes para atraer clientes.
• Quieres control total del diseño y de tus datos.
• Tienes quién se encargue del mantenimiento (o un plan para eso).

Lo que yo haría en tu lugar

No empieces por la plataforma. Empieza por tu negocio:

1. ¿Ya tienes una web en WordPress que te gusta? Inclínate por WooCommerce.
2. ¿También vendes en persona? Inclínate por Shopify.
3. ¿Quién se va a encargar de las actualizaciones? Si la respuesta es “nadie”, Shopify.
4. Después sube tus primeros 10 a 20 productos y lanza. En cualquiera de los dos puedes crecer desde ahí.

Si apenas estás empezando, lee primero Cómo vender en línea con tu negocio pequeño. Y si quieres ayuda para elegir y armarla, mi plan Tienda funciona con los dos: una tienda bilingüe, pagos y envíos configurados, tus primeros 20 productos cargados y capacitación incluida. O pregúntame y te digo cuál elegiría yo para tu negocio.

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